Dialogische Kompetenz und innerbetriebliche Konfliktlösung

Ziele

• Sie erfahren die  Kommunikationsmuster im Dialog mit ihren Führungskräften und Mitarbeitern.
• Sie lernen ihre Führungsrolle im einfachen sowie im komplexen Konfliktlösungsprozess einzunehmen.
• Sie lernen Problem- und Konfliktlösungsstrategien kennen  und anwenden.
• Sie lernen mit verdeckten Kommunikationsstrukturen umzugehen.
  

Vorgehen

• Konflikthafte Kommunikationsmuster wirken sich negativ auf den den betrieblichen Erfolg aus.
• Die betrieblichen Akteure übernehmen ihren Teil der  Verantwortung für den Veränderungsprozess.
• Die Etablierung von „Linkern“ kann die stetige Entwicklung sozialer und kommunikativer Kompetenzen sicher stellen.
• Die Erfahrungen aus Konfliktlösungsprozessen können in alle Bereiche des Betriebes transferiert werden.

Ideen

• Sie lernen Dialog- und Konfliktkompetenz strukturierten und dynamischen Situationen kennen.
• Sie lösen Konflikte mit einer gelebten win-win-Kompetenz.
• Sie erlernen Wege der mentalen Stressreduzierung
• Sie werden im Aufbau des betrieblichen Konfliktmanagements unterstützt
• Sie bearbeiten verdeckte Kommunikationsstrukturen

Risikofaktoren

• persönliche Angelegenheiten und Arbeitsprobleme auseinanderhalten ( (professioneller, kommunikativer  Umgang) 
• Konfliktbearbeitung bedeutet Störungen der Arbeitsorganisation zu einem betrieblichen Thema zu machen.
• hervorragendes äußeres Image,  innen leben.